Een fusie, een reorganisatie, een nieuwe strategie of het invoeren van een nieuwe manier van werken, het zijn allemaal veranderingen die van invloed zijn op de dagelijkse (werk) routines van mensen in een organisatie. Gezien de complexiteit van dergelijke veranderingen is er sprake van een groot (afbreuk)risico. Immers, de praktijk en menig onderzoek hebben aangetoond dat slechts een zeer beperkt aantal organisatieveranderingen echt succesvol is.

Interne communicatie, of verandercommunicatie, is een van de middelen om complexe veranderingen tot een succesvol resultaat te brengen. Het is dan wel van belang dat interne communicatie meer is dan een gelikt verhaal waarin de veranderingen nog een keer wordt uitgelegd. Veel belangrijker is het aan alle verschillende interne betrokkenen duidelijk te maken wat de betekenis is van de verandering. Voor hen persoonlijk, voor hun werk, voor de interne omgang met elkaar, voor hun klanten, enzovoort.

Natuurlijk speelt de traditionele lijncommunicatie tussen medewerker en leidinggevende hierin een cruciale rol. Echter, de ervaring leert dat alleen een top-down benadering niet voldoende is. Er is meer nodig. Door interne communicatie een integraal onderdeel te maken van een bredere aanpak voor verandermanagement ontstaan nieuwe mogelijkheden. Denk aan het creëren van draagvlak voor veranderingen, meer betrokkenheid bij de organisatie, het ontwerpen en invoeren van nieuwe werkprocessen en het optimaliseren van de interne samenwerking

Chris Roelen heeft als adviseur en interim-manager ervaring met uiteenlopende typen organisatieveranderingen in verschillende organisaties en sectoren.
Mede dankzij zijn achtergrond als econoom en organisatiedeskundige is hij goed in staat om voor organisaties de koppeling te maken tussen interne communicatie en verandermanagement. In 2007 schreef hij voor zijn afstudeeronderzoek onder begeleiding van prof. dr. Cees van Riel zijn ‘master thesis’ over het onderwerp interne communicatie en organisatieveranderingen.
Zie ook www.newvisionsoncc.com